Política de privacidad
PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
En el marco de la utilización de los servicios accesibles en su sitio web, su sitio web móvil y sus aplicaciones móviles, E-ZICOM, como responsable del tratamiento, es susceptible de recoger y tratar datos personales que le conciernen. Por datos personales se entiende cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable; una persona identificable es una persona que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante un número de identificación o uno o varios elementos específicos de su identidad física, fisiológica, mental, económica, cultural o social. E-ZICOM se compromete a respetar las normas de confidencialidad de sus clientes potenciales y de los visitantes de su sitio web, su sitio web móvil y sus aplicaciones móviles. Todo tratamiento de datos personales implementado en el marco de los servicios accesibles respeta la normativa local aplicable a la protección de datos personales y, en particular, las disposiciones de la ley modificada " informática y libertades " del 6 de enero de 1978 y el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679) o " RGPD ". E-ZICOM es responsable del tratamiento de sus datos personales. Para garantizar la correcta aplicación de estas normas, E-ZICOM ha designado un responsable de la protección de datos que es el relevo privilegiado de la Comisión Nacional de la Informática y las Libertades (CNIL). E-ZICOM también aplica los procedimientos internos adecuados para sensibilizar a sus empleados y garantizar el respeto de estas normas dentro de la empresa.
¿CUÁLES SON LOS COMPROMISOS DE E-ZICOM EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES?
E-ZICOM se compromete a garantizar un alto nivel de protección de los datos personales de sus clientes, prospectos, usuarios de su sitio web, sitio web móvil y aplicaciones móviles y de cualquier otra persona cuyos datos personales trate. E-ZICOM se compromete a respetar la normativa aplicable a todos los tratamientos de datos personales que realice.
Más concretamente, E-ZICOM se compromete a respetar los siguientes principios
- Sus datos personales se tratan de forma legal, justa y transparente (legalidad, equidad, transparencia).
- Sus datos personales se recogen para fines específicos, explícitos y legítimos y no se procesan de forma incompatible con dichos fines (limitación de la finalidad).
- Sus datos personales se mantienen adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para los fines para los que se tratan (minimización de datos).
- Sus datos personales serán exactos, se mantendrán actualizados y se tomarán todas las medidas razonables para garantizar que los datos inexactos, teniendo en cuenta los fines para los que se tratan, se borren o rectifiquen sin demora (exactitud). E-ZICOM aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adaptado al riesgo inherente a sus operaciones de tratamiento, para cumplir con las exigencias reglamentarias y para proteger los derechos y los datos de los interesados desde la concepción de las operaciones de tratamiento. Además, E-ZICOM impone contractualmente el mismo nivel de protección de los datos personales a sus subcontratistas (proveedores de servicios, suministradores, etc.). Por último, E-ZICOM se compromete a respetar todos los demás principios que exige la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, y más concretamente en lo que respecta a los derechos de las personas afectadas, la duración del almacenamiento de los datos personales y las obligaciones relativas a la transferencia de datos personales a través de las fronteras.
¿CUÁL ES LA FINALIDAD DE LOS DATOS QUE PUEDE RECOGER E-ZICOM?
1. Medios de recogida de sus datos En el marco de nuestra relación, es probable que nos comunique sus datos personales por diferentes medios y, en particular, en nuestra página web, nuestra aplicación móvil, cuando navega por nuestra página web, cuando realiza una compra, cuando rellena los diferentes formularios de recogida, cuando se suscribe a un boletín electrónico, cuando crea una cuenta, cuando solicita un puesto de trabajo, cuando publica comentarios en nuestras páginas de redes sociales, cuando establece cualquier contacto con E-ZICOM o cuando nos transmite sus datos personales de cualquier otro modo
2. Finalidades del tratamiento y fundamentos jurídicos Sus datos se utilizan principalmente con fines de compra, servicio posventa, tramitación de sus solicitudes y/o reclamaciones, pero también para garantizar la seguridad de los vuelos y luchar contra el fraude.
Además de los casos en los que se ha obtenido su consentimiento (en particular para enviarle ofertas personalizadas), es necesario el tratamiento de sus datos para los distintos fines mencionados anteriormente:
- para garantizar la ejecución del contrato de venta,
- para los fines de los intereses legítimos perseguidos por E-ZICOM (en particular para desarrollar nuevos servicios y ofertas, para mejorar el servicio al cliente...).
En concreto, se utilizan sus datos:
- permitirle beneficiarse de todos los servicios disponibles en el sitio web de E-ZICOM, su sitio móvil y sus aplicaciones móviles, - permitirle navegar en nuestro sitio web,
- para adaptar mejor nuestra información, avisos, ofertas y otros servicios a sus intereses,
- enriquecerse compartiendo cierta información con socios comerciales privilegiados para mejorar nuestro conocimiento de sus intereses y permitirnos enviarle ofertas y otras formas de servicios personalizados (con su consentimiento previo cuando sea necesario y respetando su derecho de oposición, de acuerdo con las normas aplicables a la prospección comercial),
¿CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVARÁN SUS DATOS?
E-ZICOM se compromete a conservar sus datos personales durante un período no superior al necesario para los fines para los que son tratados. Además, E-ZICOM conservará sus datos personales de acuerdo con los plazos de conservación impuestos por la legislación aplicable. Estos plazos de conservación se definen en función de los fines del tratamiento efectuado por E-ZICOM y tienen en cuenta las disposiciones legales aplicables que imponen un plazo de conservación preciso para determinadas categorías de datos, los posibles plazos de prescripción aplicables, así como las recomendaciones de la CNIL relativas a determinadas categorías de tratamiento de datos.
¿QUIÉN PUEDE TENER ACCESO A SUS DATOS PERSONALES?
1. Destinatarios de sus datos Los datos recogidos en el sitio web de E-ZICOM, su sitio web móvil y sus aplicaciones móviles, pueden ser comunicados a terceros (empresas de transporte, por ejemplo). Le recordamos que, en este contexto, E-ZICOM pide a sus proveedores de servicios que apliquen estrictas medidas de confidencialidad y protección de estos datos.
2. Transferencias de datos fuera de la Unión Europea Es probable que algunos de los destinatarios mencionados anteriormente estén establecidos fuera de la Unión Europea y tengan acceso a la totalidad o parte de los datos personales recogidos por E-ZICOM, En este contexto, E-ZICOM se compromete a garantizar la protección de sus datos de acuerdo con las normas más estrictas, en particular mediante la firma caso por caso, cláusulas contractuales basadas en el modelo de la Comisión Europea, o cualquier otro mecanismo conforme al RGPD, en cuanto sus datos personales sean tratados por un proveedor de servicios fuera del Espacio Económico Europeo y cuyo país no sea considerado por la Comisión Europea como proveedor de un nivel de protección adecuado.
¿CÓMO EJERCER SUS DERECHOS?
De acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, usted podrá, en cualquier momento, ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión de los datos que le conciernen, así como sus derechos de limitación y oposición al tratamiento y portabilidad de sus datos personales. Además, usted tiene el derecho legal de definir directivas relativas al destino de sus datos personales post mortem. Además, cualquier persona que fuera menor de edad en el momento de la recogida de sus datos personales podrá obtener su supresión lo antes posible. Estos derechos pueden ejercerse por correo a la siguiente dirección E-ZICOM Délégué à la Protection des Données / Data Protection Officer 46-48 RUE GAY LUSSAC, 94430 CHENNEVIERES SUR MARNE En este contexto, le rogamos que acompañe su solicitud con los elementos necesarios para su identificación (nombre, apellidos, correo electrónico) así como cualquier otra información necesaria para confirmar su identidad. Para algunos servicios específicos, estos derechos pueden ejercerse directamente en línea (gestión de su cuenta de usuario, gestión de sus compras). También tiene derecho a recurrir a la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (Autoridad francesa de protección de datos) en caso de incumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales y, en particular, del RGPD. Cuando usted se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, su llamada puede ser grabada con el fin de mejorar la calidad del servicio, prevenir disputas y llamadas malintencionadas. Si no desea que le graben, comuníquelo directamente al asesor. También tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de prospección comercial. Cuando la ley lo exija, sus datos sólo se utilizarán para fines de prospección electrónica tras haber obtenido su consentimiento explícito. Además, si no desea seguir recibiendo el boletín electrónico de E-ZICOM por correo electrónico, puede hacer clic en el enlace para darse de baja que aparece en la parte inferior de cada comunicación. Si no desea recibir ofertas de E-ZICOM y de nuestros socios, puede actualizar sus preferencias de comunicación en su perfil accediendo a su cuenta de E-ZICOM.
COOKIES
Con el fin de mejorar constantemente la calidad de los servicios ofrecidos en el sitio web y su adecuación a sus expectativas, E-ZICOM puede utilizar "cookies", archivos de texto que sirven para identificar su terminal cuando se conecta a uno de nuestros servicios. El depósito de una cookie o rastreador en su terminal (ordenador, tableta, smartphone, etc.) permite a E-ZICOM recoger información y datos personales.
Dependiendo de la configuración elegida en su terminal, las cookies le permiten
- para utilizar las principales funcionalidades del sitio web de E-ZICOM,
- para optimizar nuestro sitio web y detectar cualquier problema técnico,
- recordar sus elecciones y preferencias y personalizar su interfaz de usuario,
- establecer estadísticas con el fin de gestionar el tráfico y la utilización de los distintos elementos que componen el sitio web de E-ZICOM (secciones visitadas, recorrido realizado por el internauta) con el fin de mejorar la ergonomía del sitio web y el interés de los servicios ofrecidos,
- evaluar la eficacia de nuestras campañas publicitarias mediante el recuento y la evaluación del número de ventas y clics en función de nuestras inversiones publicitarias,
- para conocer el contenido de las páginas que visita, las búsquedas que realiza, la información que decidió compartir cuando se registró en otros sitios, las páginas y los sitios web que puede haber visitado,
- compartir información con otros sitios web para ofrecerle anuncios y publicidades relevantes,
- para compartir información en las redes sociales. En función de la elección de los ajustes relativos al uso de las cookies, algunos rastreadores pueden ser emitidos o leídos por terceros (proveedores de publicidad, agencias de comunicación, etc.) durante su navegación en el sitio web de E-ZICOM.
SEGURIDAD INFORMÁTICA / SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES
Garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos personales que nos confía es una prioridad para E-ZICOM. Por lo tanto, aplicamos todas las medidas técnicas y organizativas útiles, teniendo en cuenta la naturaleza, el alcance y el contexto de los datos personales que usted nos comunica y los riesgos que presenta el tratamiento de los mismos, con el fin de preservar la seguridad de sus datos personales y, en particular, para evitar cualquier destrucción, pérdida, alteración, divulgación, intrusión o acceso no autorizado, accidental o ilícito, a estos datos. Le ofrecemos un sistema de pago en línea seguro gracias a las últimas tecnologías en vigor. E-ZICOM se esfuerza por luchar contra la usurpación de identidad en Internet. Por eso utilizamos, por ejemplo, un dispositivo para detectar los pagos fraudulentos realizados con tarjeta de crédito. Este dispositivo está diseñado para protegerle en caso de pérdida o robo de su tarjeta bancaria. La seguridad y confidencialidad de los datos personales depende de las buenas prácticas de cada uno. Por eso le invitamos a no comunicar sus contraseñas a terceros, a desconectarse sistemáticamente de su perfil y de su cuenta social (sobre todo en el caso de las cuentas vinculadas) y a cerrar la ventana de su navegador al final de su sesión de trabajo, sobre todo si accede a Internet desde un ordenador compartido con otras personas. Esto evitará que otros usuarios accedan a su información personal.
DATOS PERSONALES DE MENORES
E-ZICOM no recogerá ni tratará datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento previo de los padres o titulares de la responsabilidad parental del menor. Si se recogen datos personales de niños a través del sitio web, las aplicaciones o los sitios móviles, los padres o titulares de la patria potestad tienen la posibilidad de oponerse a ello poniéndose en contacto con nosotros en la siguiente dirección: contact@e-zicom.com. Además, como se ha indicado anteriormente, un niño que sea menor de edad en el momento de la recogida de sus datos personales puede obtener su supresión lo antes posible.
ENLACES A OTROS SITIOS
En varias páginas del sitio web de E-ZICOM se le ofrece la posibilidad de hacer clic en otros sitios web de otras empresas. Le aconsejamos que lea la política de estos sitios web en relación con el tratamiento y la protección de los datos personales, ya que las condiciones de estos sitios web pueden diferir de las condiciones de E-ZICOM. E-ZICOM no será en ningún caso responsable del tratamiento de los datos personales por parte de estos otros sitios web.
CONTACTE CON
Si tiene más preguntas sobre esta política o sobre la forma en que E-ZICOM trata sus datos personales, póngase en contacto con nuestro responsable de la protección de datos en la siguiente dirección: contact@e-zicom.com
MODIFICACIONES
E-ZICOM se reserva el derecho de adaptar la política de protección de datos personales y se compromete a informarle en su sitio web sobre los cambios o adiciones. Esta versión ha sido elaborada el 03 de septiembre de 2019.