Garanzia commerciale

Viene offerta una garanzia commerciale della durata di un anno a partire dal giorno successivo all'ultimo giorno della garanzia legale per garantire la conformità di un bene o di un apparecchio in aggiunta alla garanzia di conformità di cui agli articoli L. 217-4 e seguenti del Codice del consumo.

Lo scopo di questa garanzia commerciale è quello di garantire il rimborso, la sostituzione o la riparazione del bene o del dispositivo acquistato. Questa garanzia commerciale deve essere attivata entro un massimo di 3 mesi dall'acquisto del prodotto (fa fede la data della fattura) sul sito web del produttore. Dopo questo periodo, la sottoscrizione di questa garanzia commerciale non sarà più possibile.

Il venditore si impegna ad effettuare gli interventi necessari al corretto funzionamento dell'apparecchio che non sono coperti dalla garanzia legale.

La garanzia commerciale si distingue dalla garanzia legale di conformità e dalla garanzia legale dei vizi occulti.

L'acquirente può invocare la garanzia commerciale o una delle due garanzie legali a sua discrezione.

La garanzia si applica non appena si manifesta un difetto durante il periodo di garanzia e l'acquirente non deve dimostrare che il difetto esisteva già e non era evidente al momento della consegna.

Il venditore rimane vincolato dalla garanzia legale di conformità di cui agli articoli da L. 217-15 a L. 217-17 del Codice del Consumo e da quella relativa ai difetti della cosa venduta, alle condizioni di cui agli articoli da 1641 a 1648 e 2232 del Codice Civile.

"Il venditore deve consegnare i beni in conformità al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna".

Egli è altresì responsabile di qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione, qualora quest'ultima sia stata effettuata sotto la sua responsabilità in base al contratto o sia stata eseguita sotto la sua responsabilità.

"La proprietà è conforme al contratto:

1º Se è idoneo all'uso che ci si aspetta abitualmente da merci simili e, in caso affermativo :

- se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e ha le qualità presentate all'acquirente sotto forma di campione o modello;

- ha le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi, tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull'etichetta;

2º O se ha le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o se è adatto a qualsiasi scopo speciale richiesto dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e accettato da quest'ultimo.

"L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla data di consegna del bene". (C. cons., art. L. 217-12)

"Qualora l'acquirente chieda al venditore, nel corso della garanzia commerciale concessagli al momento dell'acquisto o della riparazione di un bene mobile, una riparazione coperta dalla garanzia, l'eventuale periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni sarà aggiunto alla durata della garanzia rimasta in vigore".

Tale termine decorre dalla data della richiesta di intervento dell'acquirente o dal momento in cui la merce in questione viene messa a disposizione per la riparazione, se questa avviene dopo la richiesta di intervento.

"Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inidonea all'uso cui era destinata, o che riducono a tal punto tale uso che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o avrebbe dato solo un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti.

"L'azione derivante da vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.

I servizi offerti sono limitati.

I nostri apparecchi sono destinati al funzionamento continuo in un normale ambiente domestico. Se un apparecchio viene utilizzato come previsto e si guasta durante il periodo di garanzia, siamo responsabili della sua riparazione o sostituzione.

Tuttavia, in alcune circostanze, la garanzia non copre la riparazione o la sostituzione di un dispositivo. Queste circostanze sono chiaramente indicate:

Danni accidentaliDanni causati da un utilizzo non conforme alla targa dati.Danni causati dalla mancata osservanza delle raccomandazioni di manutenzione dell'apparecchio.Rimozione di ostruzioni. Se l'apparecchio è bloccato, consultare il manuale d'uso per informazioni su come sbloccarlo. In caso di dubbio, è possibile chiamare il servizio post-vendita gratuito al numero 01.43.89.25.79.Danni causati da fonti esterne come trasporto, agenti atmosferici, mancanza di corrente o sbalzi di tensione.Guasti causati da:Uso negligente, uso improprio, manipolazione errata o uso non accorto dell'apparecchio;Uso dell'aspirapolvere non conforme al manuale d'uso;Uso dell'apparecchio per scopi diversi dai normali usi domestici nel paese in cui è stato acquistato.Uso di parti non montate o installate secondo le istruzioni.Uso di parti e accessori che non sono componenti originali.Installazione o montaggio errati.Riparazioni o modifiche effettuate da persone diverse dal venditore.

La garanzia commerciale è a carico del venditore su tutto il territorio nazionale.